Laatst bijgewerkt:
Bij Expertexpert streven we ernaar om u de best mogelijke ervaring te bieden. Dit retourbeleid beschrijft onze voorwaarden voor annulering en terugbetaling van workshops en diensten.
Als u een workshop heeft geboekt en deze wilt annuleren, gelden de volgende voorwaarden:
Bij annulering meer dan 7 dagen voor de geplande workshop ontvangt u een volledige terugbetaling of kunt u de boeking kosteloos verplaatsen naar een andere datum.
Bij annulering tussen 3 en 7 dagen voor de geplande workshop ontvangt u 75% van het betaalde bedrag terug of kunt u de boeking verplaatsen naar een andere datum.
Bij annulering tussen 48 uur en 3 dagen voor de geplande workshop ontvangt u 50% van het betaalde bedrag terug. Verplaatsing naar een andere datum is mogelijk mits er beschikbare plaatsen zijn.
Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande workshop is er geen recht op terugbetaling. In uitzonderlijke gevallen kan in overleg met ons worden gekeken naar verplaatsing naar een andere datum.
Wij behouden ons het recht voor om een workshop te annuleren in geval van:
In geval van annulering door ons ontvangt u altijd een volledige terugbetaling of wordt u een alternatieve datum aangeboden.
Annuleringen kunnen worden doorgegeven via:
Zorg ervoor dat u uw naam en de datum van de geboekte workshop vermeldt.
Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na annulering verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening van waaruit de betaling is gedaan.
Voor cadeaubonnen gelden speciale voorwaarden:
Als u niet verschijnt bij een geboekte workshop zonder voorafgaande annulering, is er geen recht op terugbetaling of vervangende workshop.
Het verplaatsen van een workshop is mogelijk mits:
Voor groepsboekingen kunnen afwijkende voorwaarden gelden. Deze worden altijd vooraf schriftelijk vastgelegd en met u besproken.
In geval van ziekte, overlijden of andere bijzondere omstandigheden kunnen we in overleg afwijken van dit retourbeleid. Neem in dergelijke gevallen contact met ons op.
Bent u niet tevreden over een workshop? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We streven ernaar om alle klachten binnen 7 werkdagen af te handelen en een passende oplossing te vinden.
Voor vragen over dit retourbeleid of voor het doorgeven van een annulering kunt u contact met ons opnemen:
Expertexpert
Groenestraat 24
3861 CM Nijkerk
Nederland
Tel: +31613508257
E-mail: info@expertexpert.world
We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. Door deze site te gebruiken, gaat u akkoord met ons cookiebeleid en privacybeleid.
